Smartsona.no arbeider kontinuerlig for å sikre at nettsiden er universelt utformet og tilgjengelig for alle brukere, i henhold til kravene i norsk lovverk og standardene beskrevet i WCAG 2.1 nivå AA.
Universell utforming
Vi tilstreber at alle skal kunne bruke våre nettsider, uavhengig av funksjonsevne. Vi følger de gjeldende krav til universell utforming av IKT-løsninger etter likestillings- og diskrimineringsloven. Arbeid med tilgjengelighet foregår bl.a. gjennom:
- Krav til universell utforming ved utvikling og oppdatering.
- Jevnlig testing mot WCAG 2.1 nivå AA (Web Content Accessibility Guidelines).
- Løpende forbedring basert på brukertilbakemeldinger og interne revisjoner.
Status for tilgjengelighet
Per dags dato oppfyller smartsona.no de fleste krav i WCAG 2.1 nivå AA. Enkelte områder kan ha mindre mangler, blant annet:
- Dokumenter publisert før 2023 kan ha varierende grad av tilgjengelighet.
- Innhold fra tredjepartsleverandører og innebygde verktøy er ikke alltid universelt utformet.
Vi planlegger forbedringer og oppdateringer for å rette avvik der det er mulig.
Kjente avvik
- Enkelte bilder har manglende eller utilstrekkelig alt-tekst.
- Noen elementer kan ha for lav kontrast eller utilstrekkelig tastaturnavigasjon.
- PDF-filer kan mangle struktur for skjermleser.
Hvis du opplever problemer med å bruke nettstedet eller møter innhold du ikke får tilgang til, oppfordrer vi til å ta kontakt for alternativer eller tilrettelegging.
Tilbakemeldingsordning
Vi setter pris på tilbakemeldinger om tilgjengelighet og universell utforming. Dersom du oppdager utilgjengelig innhold eller har forslag til forbedring, kan du kontakte oss på:
- E-post: post@smartsonano-z9wbunafjo.live-website.com
- Telefon: 920 59 188
Vi svarer som oftest innen 3–5 virkedager.
Du kan også be om tilgjengelige alternativer til innhold – vi besvarer slike forespørsler innen rimelig tid, normalt innen 3–6 uker.
Tilsyn og klagemulighet
Hvis du ikke får tilfredsstillende svar eller vil klage på universell utforming, kan du kontakte Digitaliseringsdirektoratet – Tilsynet for universell utforming av IKT via www.uutilsynet.no.
Sist oppdatert: 24.09.2025